为了强化工作人员的优质服务意识，我馆开展了创建“文明窗口”活动，制订了实施细则，细化评分指标，从思想先进、行为文明、语言规范、环境优美四个方面进行检查落实。并推行站立式服务，要求工作人员以站立的方式表达对服务对象的尊重。创建活动取得了良好的效果。

为了保持共产党员的先进性，发挥党员的先锋模范作用，我馆设立“党员文明示范岗”，以点带面，推动图书馆各项工作的顺利进行。